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服务承诺

供电服务“十项承诺”
1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。 2.提供24小时电力故障 【详细】

服务规范

第一条 为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优?#30465;?#26041;便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受全社会的监督,制定本规范。 第二【详细】

营业网点

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创新服务

微信公众号服务
1 、 如何关注微信?#35834;?#19968;步:点击微信右上角“添?#20248;笥选保?#36873;择公众号。第二步:输入“湖北省电力公司?#20445;?#36873;择第一个,点击“关注”。2 、微信公众号首页微信公众号首页?#27835;?#28040;息区和菜单区。一级菜单包括“营业 【详细】
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